1. Naturaleza del sitio

Este sitio web es un proyecto editorial independiente con fines exclusivamente informativos y educativos. Su propósito es divulgar información de interés público sobre el servicio de acueducto y alcantarillado en Colombia, basada en legislación y fuentes públicas oficiales.

Este sitio no es la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), ni ninguna otra empresa prestadora del servicio, ni una entidad del gobierno colombiano. No tiene ninguna afiliación con ninguna entidad oficial.

2. Finalidad del contenido

Todo el contenido publicado en este sitio tiene como único propósito informar y educar a los ciudadanos colombianos sobre:

• El funcionamiento del servicio público de acueducto y alcantarillado.
• Los derechos y deberes de los usuarios según la Ley 142 de 1994.
• El sistema de estratificación socioeconómica y su relación con las tarifas.
• Los procesos para presentar quejas, reclamos y recursos ante las empresas prestadoras y la SSPD.

3. Fuentes de información

El contenido de este sitio se basa en fuentes públicas y legislación colombiana vigente, incluyendo:

• Ley 142 de 1994 (Ley de Servicios Públicos Domiciliarios).
• Resolución 2115 de 2007 del Ministerio de Salud y la Protección Social.
• Resoluciones de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA).
• Información pública de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).
• Información pública del INVIMA (Sistema SIVICAP de calidad del agua).

Aunque procuramos que la información sea precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, completitud o vigencia de todo el contenido en todo momento. Las normas pueden cambiar y el usuario debe verificar la información en las fuentes oficiales antes de tomar decisiones importantes.

4. Limitación de responsabilidad

El uso de este sitio y de su contenido es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Este sitio y sus operadores:

• No son responsables de decisiones tomadas con base en el contenido aquí publicado.
• No sustituyen la asesoría legal, técnica o jurídica de un profesional calificado.
• No reemplazan la gestión oficial ante empresas prestadoras del servicio o entidades de control.
• No se hacen responsables por errores u omisiones en el contenido ni por daños directos o indirectos derivados del uso de la información publicada.

5. Propiedad intelectual

Los textos, diseños y estructuras originales de este sitio son propiedad de sus creadores. El contenido basado en legislación pública colombiana (leyes, resoluciones, normativas) es de dominio público según la legislación colombiana.

6. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puedes escribir a: contacto@acueductobog-info.com